Kvalitetspolicy för PocketMobile


PocketMobiles framgångar bygger på att effektivt skapa mervärden för våra kunder och partners. Våra kunder och partners skall stå i centrum för vår verksamhet och vi skall alltid sträva efter att överträffa förväntningarna på oss och våra tjänster. Det är vår uppfattning att detta leder till ett attraktivare företag för medarbetare, kunder, partners och leverantörer.
 
Vi arbetar kontinuerligt för att öka och förbättra vår kvalitet. Detta åstadkommer vi genom att:

Våra medarbetare
  • Våra medarbetare ska sträva efter att ständigt förbättra och främja kvalitetsarbetet inom företaget
  • Det ges möjlighet och uppmuntras att utvecklas och fördjupa sin kompetens inom våra verksamhetsområden
  • Inneha adekvat kompetens och vara på det klara med att varje prestation har betydelse för den totala kvaliteten
  • Agera för en god sammanhållning, trevligt klimat och en trevlig arbetsplats
  • Engagera sig för att lösa kundens problem utan dröjsmål, varje kund/projekt skall bli en god referens
 
Våra produkter och tjänster
  • Vi har fastställda och mätbara kvalitetsmål vilka regelbundet följs upp och revideras
  • Medarbetarna har tillgång till effektiva hjälpmedel i form av nödvändiga verktyg och metoder för att utveckla och testa våra produkter samt leverera våra tjänster
  • Leverera mjukvara och tjänster med hög tillförlitlighet och låga drift- och underhållskostnader
  • Kvalitetssäkring ingår som en naturlig del i alla PocketMobiles processer; från specifikation, utveckling och test till skarp driftsättning hos kund
 
Verksamhet och organisation
  • Vår verksamhet kännetecknas av ett ärligt och seriöst uppträdande
  • Föreslå de lösningar som är mest förmånliga för kunden med hänsyn till produktens/projektets hela livslängd
  • Säkerställa att vi förstår kundens behov genom lyhördhet och kontinuerlig dialog med kunden
  • Ha god ordning på vår arbetsplats samt främja en bra arbetsmiljö